İptal, İade ve Değişim

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Kısaca

Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse kargo bizden; değişim ya da iade hemen yapılır.
Fikrini değiştirdiysen, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yasal cayma hakkınla iade edebilirsin.
Bedeli, iade bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığın yöntemle iade edilir.
Bunun dışındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Giyilmiş, yıkanmış veya etiketi sökülmüş ürünlerde değer kaybı iade tutarından düşülür.
Beden değişimi XL ↔ XXL arasında yapılır; değişimde hediye çeki tanımlanır.

Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse

Kargo bizden, çözüm hızlı. Ürün üretim hatalı, eksik, yanlış beden/renk ya da kargoda hasar görmüş olarak ulaştıysa, fotoğrafıyla birlikte [E-posta] adresine yaz. İade veya değişim kargosunu biz karşılarız; dilersen ayıpsız yenisiyle değişim, dilersen para iadesi yapılır (6502 sayılı Kanun md. 11'deki seçimlik hakların saklıdır).

Paket teslim sırasında hasarlı görünüyorsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanı öneririz.

Sipariş iptali

Yanlış verdiğin veya vazgeçtiğin siparişi, kargoya verilmeden önce [E-posta] adresine yazarak iptal ettirebilirsin. Kargoya verilmemiş siparişlerde ücretin tamamı, ödeme yaptığın yöntemle iade edilir. Sipariş kargoya verildiyse iptal yerine aşağıdaki iade süreci uygulanır. Hızlı işlem için iptal talebini mümkün olan en kısa sürede iletmeni öneririz.

Fikrini değiştirdiysen: cayma hakkı ile iade

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde [E-posta] adresine ad soyad, sipariş tarihi, ürün ve bedeni yazarak iade talebini ilet. Hizmetimizi geliştirebilmemiz için iade sebebini de (ör. beden uymadı, beklediğim gibi değil, ürün hatalı) yazmanı rica ederiz; sebep belirtmek iade hakkını kullanmanın şartı değildir.
Ürünü kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde aşağıdaki adrese kargoya ver. Kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün bize ulaşıp kontrol edilir. Ürün giyilmiş, yıkanmış, etiketi sökülmüş veya leke/koku/parfüm izi taşıyorsa, oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür; ürünü mağazada denediğin ölçüde incelemiş olman değer kaybı sayılmaz. Kontrolün ardından ücret iaden başlatılır ve sana e-posta ile bilgi verilir. Kartla ödemelerde iadenin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır; havale/EFT ödemelerinde iade, bildireceğin IBAN'a yapılır.

İade adresi:

[İade adresi]

Alıcı: [Satıcı ünvanı]

Beden değişimi

Ürünler yalnızca XL ve XXL bedenlerde satılır; değişim bu iki beden arasında yapılabilir. Değişim talebini, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [E-posta] adresine ilet ve ürünü yukarıdaki iade adresine gönder (kargo ücreti alıcıya aittir). Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanır ve e-posta ile iletilir; hediye çekiyle istediğin bedeni yeniden sipariş verebilirsin. Kargo ücretleri hediye çekine yansıtılmaz.

Değişim yerine para iadesi istersen, 14 günlük cayma süresi içinde yukarıdaki iade sürecini kullanabilirsin.

Ödeme koşulları

Ödeme iki şekilde yapılabilir:

Kredi kartı / banka kartı: magaza.sokratst.com.tr adresindeki ikas mağazasının güvenli ödeme sayfası üzerinden. Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı ile paylaşılmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli alışverişlerde kartı veren bankanın koşulları geçerlidir.
Havale / EFT: Satıcı'nın banka hesabına. Havale/EFT siparişleri, ödemenin Satıcı hesabına geçtiği doğrulandıktan sonra hazırlanır. Sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilir.

Sitede ilan edilen ödeme yöntemleri dışında ödeme kabul edilmez.

Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsin.