Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Madde 1 — Taraflar

SATICI

ALICI: sokratst.com.tr veya magaza.sokratst.com.tr üzerinden sipariş veren; ödeme sayfasında ya da sipariş mesajında ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir (bundan sonra "Alıcı").

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sokratst.com.tr ve magaza.sokratst.com.tr internet siteleri üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün ve Fiyat

Sözleşme konusu ürünün türü, adı, rengi, bedeni, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı; sitedeki ürün sayfasında, sipariş onay penceresinde ve ödeme sayfasında / sipariş mesajında belirtildiği gibidir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Madde 4 — Ödeme

Ödeme iki şekilde yapılabilir:

• Kredi kartı / banka kartı: magaza.sokratst.com.tr adresindeki ikas mağazasının güvenli ödeme sayfası üzerinden. Kart bilgileri lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı ile paylaşılmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli alışverişlerde kartı veren bankanın koşulları geçerlidir.
• Havale / EFT: Satıcı'nın banka hesabına. Havale/EFT siparişleri, ödemenin Satıcı hesabına geçtiği doğrulandıktan sonra hazırlanır. Sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilir.

Sitede ilan edilen ödeme yöntemleri dışında ödeme kabul edilmez.

Madde 5 — Teslimat

Ürün, Alıcı'nın ödeme sayfasında veya sipariş mesajında belirttiği Türkiye içi teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Siparişler [Hazırlık süresi] içinde kargoya verilir; teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal süre olan 30 günü aşamaz.

Alıcı, teslim sırasında hasarlı olduğunu fark ettiği paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 6 — Genel Hükümler

6.1. Alıcı; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve Satıcı'nın ünvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

6.2. Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

6.3. Satıcı; mücbir sebepler veya hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini seçebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

6.4. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, ifa süresi dolmadan Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil ettiği tüm bedeli 14 gün içinde iade eder. Alıcı'nın onayı olmadan farklı bir ürün gönderilmez.

6.5. Ürün tesliminden sonra Alıcı'ya ait ödeme aracının Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanıldığının tespit edilmesi ve banka/ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilen ürünü Satıcı'ya iade eder; kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

6.6. Ürün fiyatının, ortalama bir kişinin fark edebileceği şekilde açık bir hata ile piyasa değerinin çok altında yayımlanması halinde Satıcı, bu fiyattan verilen siparişleri iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkına sahiptir.

6.7. Satıcı, kişisel kullanım ihtiyacını açıkça aşan (ör. aynı üründen toptan nitelikte) siparişlerde Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve ödenen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

6.8. Sitelerdeki tasarım, logo, görsel, metin ve diğer tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya lisans verenlere aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve kullanılamaz. Sitelerde yer alan ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan üçüncü taraf bağlantılarının (Spotify, YouTube, Instagram, Bubilet vb.) içeriğinden Satıcı sorumlu değildir.

6.9. Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik ve KVKK metnine uygun olarak işlenir ve yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

Madde 7 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [E-posta] adresine sipariş bilgilerini (ad soyad, ürün, beden, sipariş tarihi) içeren açık bir bildirim göndermek yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki iade adresine gönderir:

İade kargo masrafı Alıcı'ya aittir; ürünün ayıplı (hatalı/hasarlı) olduğu durumlarda kargo masrafını Satıcı karşılar.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı'ya teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, ödemede kullanılan yöntemle (kartla ödemede karta, havale/EFT'de Alıcı'nın bildireceği IBAN'a) iade eder. İadenin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır ve Satıcı'nın kontrolünde değildir.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 14. maddesi uyarınca; ürünün niteliğini anlamak için gerekenin ötesinde kullanılması (ör. giyilmesi, yıkanması, ütülenmesi, etiketlerinin sökülmesi, leke, koku, tüy veya parfüm izi bulunması) halinde ortaya çıkan değer kaybı, iade edilecek tutardan düşülür. Ürünü bir mağazada deneyebileceğin ölçüde incelemek ve denemek değer kaybı sayılmaz.

Madde 8 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (ör. kişiye özel isim/baskı yapılan ürünler) ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sitedeki standart merch ürünleri bu kapsamda değildir.

Madde 9 — Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurusunu kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine ya da mahkemeye yapabilir; şikâyetlerini e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, kartla ödemede ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla, havale/EFT ile ödemede ise ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle kurulmuş sayılır. Satıcı, sözleşmenin bir kopyasını talep halinde Alıcı'nın e-posta adresine iletir.